Termeni și Condiții

Bun venit la smolindo

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează utilizarea site-ului web smolindo și a serviciilor noastre de yoga și meditație. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți legați de acești termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document și să îl consultați periodic pentru modificări.

1. Descrierea serviciilor

1.1 Serviciile oferite

smolindo oferă:

Clase de yoga: diverse stiluri și niveluri de dificultate
Sesiuni de meditație: ghidate și de grup
Programe personalizate: adaptate nevoilor individuale
Conținut educațional: despre yoga, meditație și wellness
Comunitate online: pentru susținere și motivare

1.2 Natura serviciilor

Serviciile noastre au caracter educațional și de wellness. Nu oferim servicii medicale, de diagnostic sau de tratament. Yoga și meditația sunt practici complementare pentru sănătatea generală, nu înlocuitoare pentru îngrijirea medicală profesionistă.

2. Înregistrare și conturi

2.1 Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

• Ai cel puțin 18 ani
• Furnizezi informații exacte și complete
• Accepți acești Termeni și Condițiile
• Nu fi fost restricționat anterior de smolindo

2.2 Responsabilitățile contului

Te angajezi să:

• Menții confidențialitatea datelor de acces
• Notifici imediat orice utilizare neautorizată
• Actualizezi informațiile când este necesar
• Folosești contul doar pentru uz personal

3. Plăți și abonamente

3.1 Planurile de abonament

Oferim următoarele planuri:

Explorare

150 RON/lună - 4 clase

Dedicare

280 RON/lună - 8 clase

Transformare

450 RON/lună - nelimitat

3.2 Condiții de plată

• Plățile se efectuează lunar în avans
• Prețurile includ TVA
• Acceptăm plăți cu cardul bancar
• Facturile se emit automat
• Neplatirea la termen suspendă accesul

3.3 Modificări de preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare de minimum 30 de zile. Modificările se aplică la următoarea perioadă de facturare. Utilizatorii existenți beneficiază de preț preferențial timp de 6 luni.

4. Anulare și rambursări

4.1 Dreptul de anulare

Poți anula abonamentul oricând fără penalități. Anularea se efectuează prin contul online sau prin contactarea suportului. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

4.2 Politica de rambursare

• Prima săptămână: rambursare completă
• După prima săptămână: rambursare proporțională
• Servicii utilizate: nerambursabile
• Rambursările se procesează în 5-10 zile

4.3 Suspendarea serviciilor

• Poți suspenda contul temporar
• Suspendarea: maximum 3 luni/an
• Nu se percepe taxă în timpul suspendării
• Reactivarea: fără costuri suplimentare

5. Conduita utilizatorilor

5.1 Comportament acceptat

Promovăm o atmosferă de respect și susținere reciprocă. Te rugăm să:

• Respecți instructorii și ceilalți participanți
• Menții liniștea în timpul claselor
• Urmărești indicațiile de siguranță
• Comunici constructiv în comunitatea online

5.2 Comportamente interzise

Următoarele comportamente pot duce la suspendarea contului:

• Hărțuirea sau intimidarea altor participanți
• Promovarea de servicii concurente
• Înregistrarea neautorizată a claselor
• Utilizarea abuzivă a platformei online
• Comportament violent sau agresiv

6. Sănătate și siguranță

⚠️ Declarație importantă de sănătate

Prin participarea la clasele noastre, declari că:

• Ești în stare de sănătate care îți permite participarea
• Ai consultat un medic dacă ai condiții medicale
• Vei informa instructorul despre orice limitări
• Vei opri activitatea dacă simți disconfort
• Înțelegi că yoga implică efort fizic

Participi pe propria răspundere. smolindo nu își asumă responsabilitatea pentru răniri sau probleme de sănătate rezultate din participare.

7. Proprietate intelectuală

7.1 Conținutul nostru

Toate materialele smolindo sunt protejate de drepturi de autor:

• Secvențe de yoga și tehnici
• Înregistrări video și audio
• Texte și ghiduri
• Logo și elemente de brand

7.2 Utilizarea permisă

Poți folosi materialele doar pentru:

• Uz personal, necomercial
• Practica individuală
• Educația personală

Este interzisă redistribuirea, copierea sau utilizarea comercială.

8. Limitarea responsabilității

8.1 Excluderi de responsabilitate

smolindo nu este responsabil pentru:

• Răniri fizice în timpul practicii
• Efecte adverse asupra sănătății
• Pierderi de date sau întreruperi tehnice
• Acțiunile altor participanți

• Rezultate neatinse în practica personală
• Probleme cauzate de informații incomplete
• Utilizarea necorespunzătoare a serviciilor
• Evenimente de forță majoră

Responsabilitatea noastră maximă este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

9. Încheierea serviciilor

9.1 Încheierea de către utilizator

Poți încheia serviciile oricând prin anularea abonamentului. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Datele personale vor fi șterse conform politicii de confidențialitate.

9.2 Încheierea de către smolindo

Ne rezervăm dreptul să încheiem serviciile în cazul:

• Încălcării acestor termeni
• Comportamentului neadecvat
• Nerespectării politicilor de plată
• Activităților frauduloase

10. Modificări ale termenilor

10.1 Procedura de modificare

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare pe site-ul nostru
• Email către utilizatorii înregistrați
• Anunț în timpul claselor

Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul fără penalități în termen de 30 de zile.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

11.1 Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin:

1. Negociere directă și mediare
2. Arbitraj comercial (dacă ambele părți sunt de acord)
3. Instanțele competente din România

Consumatorii beneficiază de protecția oferită de legislația română și europeană privind drepturile consumatorilor.

12. Contact și întrebări

Pentru întrebări despre acești termeni

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de clarificări despre acești Termeni și Condiții, ne poți contacta prin:

Departament Legal: Echipa smolindo

Modalitate de contact: Folosește formularul de pe pagina principală

Timp de răspuns: Maximum 5 zile lucrătoare

13. Clauza de separabilitate

Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, clauzele rămase rămân în vigoare. Clauza problematică va fi înlocuită cu una validă care se apropie cel mai mult de intenția originală.

Mulțumim pentru încredere!

Prin respectarea acestor termeni, contribui la menținerea unei comunități smolindo sigure, respectuoase și pline de energie pozitivă. Suntem aici să te susținem în călătoria ta către echilibru și liniște interioară.